1.提供保證符合國家標準的產品，并附產品合格證、該批號的出廠檢驗報告書。

2.產品的包裝、標簽、說明書等符合國家有關法律、法規的規定及儲存運輸的要求。

3.產品的運輸方式符合產品質量要求。運輸冷藏產品符合醫療器械冷鏈管理要求。

4.提供調試和維修服務、技術培訓服務或者由約定的相關機構提供技術支持。

1.儀器搬遷服務

對于儀器搬遷，提供的服務包括搬遷指導、重新安裝調試等。儀器搬遷前已存在的故障、拆卸時易損部件的損壞、儀器老化導致的性能下降及損壞、客戶未按指導搬運不當造成的損壞等損害，上海睿康生物不承擔責任。客戶在搬遷儀器前應提供書面檢查情況書給上海睿康生物。如果搬遷儀器存在故障且需要維修，客戶應額外支付維修費用。儀器的包裝及運輸由客戶自行負責。

2.儀器升級服務

需要升級的儀器應處于正常工作狀態，如儀器已出保，升級前存在故障需要維修，客戶需額外支付維修費用，如有零配件需要更換，經客戶簽字確認并另行支付費用后方可更換。

3.安裝現場培訓

安裝調試儀器時，服務工程師負責提供用戶現場操作培訓，確保用戶操作人員能夠正常使用儀器。

4.標準方法支持計劃

應用實驗室愿意同各用戶合作參與各種標準方法的建立和驗證工作；對于重要的標準方法的開發工作，公司可以提供相應的儀器設備/消耗品等支持。

5.合作發表文獻計劃

強大的技術能力和技術儲備，愿意和用戶共享成果。我們愿意同用戶合作，以幫助或共同聯合發表科研文獻。

6.地區級及以上醫院中心實驗室的共建

提供國際先進水平的自動化實驗室流水線。提供先進的實驗室管理系統，實現檢驗數據的移動管理、自助管理。提供完整的社區和中小醫院實驗室標本收集方案。提供區域內檢驗數據管理系統，達到檢驗結果的同城互認。提供一流檢驗專家團隊在項目開展、科研立項等方面的技術支持。提供在國內外著名醫院的相關科室及知名實驗室培訓、學習及交流的機會。提供醫院實驗室通過ISO或CAP認證幫助。